水務動態(tài)

警惕！勿信此類虛假信息！

近期，有市民反映在社區(qū)、小區(qū)內發(fā)現(xiàn) “水質改善工程通知” ，內容涉及推廣安裝付費凈水設備，咨詢我司相關情況。為保障廣大用戶合法權益，避免上當受騙，荊門水務集團（以下簡稱“集團”）鄭重澄清如下：

一、虛假信息澄清

1.集團從未策劃、開展過任何形式的“水質改善工程”“凈水普及惠民工程”，也未授權任何第三方公司以“荊門城市水務集團”名義開展此類活動；

2.集團從未以“安裝凈水設備”“改善水質” 等名義向用戶收取任何費用。任何要求付費安裝設備、登記參與活動的行為，均與荊門水務集團無關，屬于第三方公司單方行為；

3.請廣大用戶切勿輕信此類非官方通知，避免因誤信虛假信息造成財產損失。

二、服務承諾

集團始終堅持用戶至上服務宗旨，踐行“五心服務，點滴為您”服務理念。

1.集團堅持執(zhí)行“三級檢測”制度，確保從源頭到龍頭水質達標，用戶可放心使用；

2.為滿足用戶對美好生活向往，集團下屬龍泉管道直飲水公司為用戶提供安全新鮮的管道直飲水，并提供“五免” 服務（免費安裝到戶、免費上門維修、免費維護清洗、免費配置終端、免費水質檢測）。用戶有相關需求可通過官方渠道申請，無需支付任何服務費用。

三、重要提醒

為幫助市民辨別信息真?zhèn)危婪陡黝惿嫠_局，集團特此提醒：

1.認準荊門水務集團官方標識及信息：非集團官網、官方微信公眾號、社區(qū)公告欄（需加蓋集團公章）等正規(guī)渠道發(fā)布的信息，請謹慎甄別；

2.核實咨詢方式：如遇到可疑“水質改善”“凈水安裝”通知，或對用水服務有疑問，請直接撥打集團官方客服電話0724-2304699咨詢核實，以官方回復為準；

3.及時反饋異常：若發(fā)現(xiàn)有公司冒用“荊門水務集團”名義開展活動，或張貼虛假涉水通知，建議市民留存相關證據（如通知照片、溝通記錄等），并及時向我們反饋。

感謝廣大市民長期以來對集團的支持與信任！我們將持續(xù)做好水質保障與供水服務，也請大家提高警惕，攜手防范涉水騙局，共同守護安全、健康的飲水環(huán)境。

荊門市城市水務集團有限公司

2025.9.30